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- Actividad: venta online de productos de limpieza por ultrasonidos para gafas y joyas, bajo la marca CLARO.
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Responsable
[Nombre y apellidos o razón social], NIF Y1221298N, Enrique 2, 48340 Amorebieta-Etxano, Bizkaia. Contacto: ecommercedaniz@gmail.com.
Qué datos tratamos y para qué
- Nombre, teléfono y dirección de envío: para gestionar y entregar tu pedido y confirmarlo contigo por WhatsApp.
- Email, si nos lo das: para enviarte la confirmación y responder tus consultas.
- Opiniones y fotos que nos envíes: solo las publicamos si nos das permiso expreso.
Base legal
La ejecución del contrato de compra, el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables) y tu consentimiento cuando lo pedimos.
Con quién compartimos tus datos
Solo con quien lo necesita para servirte el pedido: nuestro proveedor logístico y las empresas de transporte, la plataforma de la tienda (Shopify) y WhatsApp para comunicarnos contigo. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE con las garantías que exige el RGPD.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación comercial y después durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a ecommercedaniz@gmail.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
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Condiciones de venta
Precios y pago
Los precios incluyen los impuestos aplicables. El pago se hace en efectivo al repartidor en el momento de la entrega (contra reembolso).
Pedido y entrega
Después de hacer el pedido te contactamos por WhatsApp para confirmarlo. Entregamos en península en 24-48h laborables y en Baleares en 48-72h laborables desde la confirmación.
Desistimiento y devoluciones
La ley te da 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin dar explicaciones. Nosotros lo ampliamos a 90 días. Para devolverlo, escríbenos por WhatsApp o a ecommercedaniz@gmail.com. Te devolvemos el importe en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto. Gastos de devolución: [gratis / a cargo del cliente].
Garantía
El producto tiene la garantía legal de 3 años por falta de conformidad, según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Contacto y reclamaciones
Para cualquier incidencia o reclamación: ecommercedaniz@gmail.com o WhatsApp [tu número de WhatsApp].