Política de Devoluciones

Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y española (Real Decreto Legislativo 1/2007), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento

Contacta con nosotros en +34 641224502 indicando tu nombre, número de pedido y la decisión de desistir. Te responderemos con las instrucciones de devolución.

Condiciones de la Devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o hayamos cometido un error en el pedido.

Reembolso

Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. Al tratarse de pago contra reembolso, el reintegro se realizará mediante transferencia bancaria al número de cuenta que nos facilites.

Productos Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contacta con nosotros en +34 641224502 en un plazo de 48 horas desde la recepción e incluye fotografías del defecto. Gestionaremos el reenvío o reembolso sin coste adicional para ti.